“雨雪天氣，小心路滑！本站現發往有潁上、阜南等方向班車，請您進站購票乘車.......”

雨雪天氣好轉后，阜汽集團長途汽車中心站正穩妥有序逐步恢復正常運營，為及時向旅客發布班車信息，一有新開通運營的班線，省勞動模范、鄒俠服務班班長喬靜就趕緊重新錄播語音提示，用小喇叭擴音器和廣播一起向旅客宣傳乘車線路，方便旅客及時踏上返家的歸途。

喬靜說:“來的都是客，每個人都不容易。希望我們的熱心服務能溫暖他們的旅途！”

天寒地凍、氣溫低下，她和班組成員不忍心旅客在外受凍，熱心引導旅客進站侯乘，并為他們提供免費開水、咨詢引導、行李托運等便民服務，幫助攜帶孩童的旅客到空調開放的重點旅客候車室等候；服務臺的咨詢電話拿起來就放不下，一上午口干舌燥，又怕上廁所而不敢多喝水。

“我們崗位是一個蘿卜一個坑，誰也不敢有絲毫懈??！喬靜說。

2月3日，小年當天下午，為緩解旅客不能按時回家“祭灶”的情緒，喬靜和班組成員帶上滿滿的誠意為旅客們送上龍年春聯和新春祝福?！翱粗@些旅客想方設法的回家過年，總想著能幫他們離家更近一步?！眴天o感慨地說。

2月6日，阜陽高鐵客運西站正式啟動，為實現高鐵與客運班車的“零換乘”，喬靜和班組成員到高鐵出站口積極向到阜旅客宣傳客運班線信息，引導旅客進站乘車。

中午時分，一對帶著孩子的夫婦，吸引了喬靜的注意。她觀察到孩子的情緒有點不對便主動上前詢問情況。原來是舟車勞頓，臨近中午，孩子餓了想喝奶粉。得知他們要回阜南老家，喬靜趕緊便把他們領進客運西站的候車室，幫助他們安置好行李，就接過孩子媽媽手里的奶粉、奶瓶，熟練的就把沖泡好的奶粉遞到孩子面前，并溫柔的安撫小朋友喝牛奶。

“沒想到你這么會照顧小孩子?”孩子媽媽好奇地問。

喬靜不好意思地說：“我家孩子和她差不多大，平時都帶在身邊，我知道她們小姑娘喜歡啥?！?span style="LETTER-SPACING: 0.4pt; FONT-FAMILY: '微軟雅黑','sans-serif'; FONT-SIZE: 13pt">

等孩子吃飽喝足后，喬靜又把她們一家送上了阜南公車上。

每天像個“陀螺”一樣忙碌的喬靜，中午有時來不及吃飯就用一桶方便面對付對付。

喬靜說:“班車平時上座率低，現在春運客流回升，服務保障上一定不能掉鏈子，我們鄒俠服務班就是想著能讓旅客返家回程的路更舒心和安心！”（張潔）